Was
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Ich berate Sie hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit von IT-Lösungen, bei der Entwicklung langfristiger Strategien und bei der detaillierten Analyse der Geschäftsprozesse und Zielsetzungen. Dadurch erhalten Sie im Vorfeld Sicherheit in der Umsetzbarkeit und Integrierbarkeit neuer Systeme sowie bezüglich deren erfolgreicher Realisierung und Einführung. Die Ursachen für Schwierigkeiten im Outsourcing finden sich häufig schon im Ansatz. Ein wesentlicher Punkt dabei ist die fehlende oder mangelhafte Kommunikation zwischen den Verantwortlichen von Strategieentwicklung, Prozessgestaltung, System-Design und Implementierung. Hier gibt es zu viele nicht bedachte Schnittstellen, die zu zeitaufwändigen Abstimmungs- und Entscheidungsprozessen führen. Die strategische Zielrichtung wird oft unzureichend in systematische Anforderungen an Kernprozesse und IT-Systeme überührt oder es wird versucht, die Standards des Service- Anbieters an die wesentlich individuelleren und komplexeren Anforderungen des Kunden anzupassen. Eine durchgehende und erfolgreiche Steuerung der Outsourcing-Prozesse wird durch ein solches Vorgehen nahezu unmöglich. Die ursprünglichen Ziele des Outsourcings verändern sich, die Komplexität steigt, Kosten geraten aus dem Ruder, die Ergebnisorientierung schwindet, die Umsetzung verzögert sich erheblich und das Endergebnis wird zunehmend ungewiss. Was hier wie ein schlechter Kinofilm klingt, ist bei näherer Betrachtung leider oft Realität, und weit entfernt von jeglicher Zielerreichung in Form von Kosten- oder Ressourceneinsparungen. In diesem Dickicht von komplexen Zusammenhängen kann ich Ihnen, aufgrund der Erfahrung in IT-Outsourcingprojekten unter den TOP100 in Europa, einen guten und sicheren Weg aufzeigen. Ihr Nutzen
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